쉬인 환불받는법 / 쉬인 후기

처음으로 쉬인에서 주문을했는데 자세히 보니 오염이 보였다.

사실 가격이 너무 저렴해서 귀찮아서 그냥 지나칠 수도 있었던건데

(학생은 1-2유로가 아쉽다)

알리익스프레스도 그렇고 쉬인도 그렇고 환불을 잘 해주고 환불도 빨리 되고 쉽게 할 수 있는듯

 

 

환불받는법

Shein에서 환불을 받기 위해서는 아래의 단계를 따르시면 됩니다:

1. Shein 계정에 로그인하세요: Shein 웹사이트 또는 앱을 통해 계정에 로그인합니다.
2. 주문 내역 확인: "내 주문" 또는 "주문 내역"과 같은 섹션을 찾아 현재 환불을 요청하려는 주문을 선택합니다.
3. 환불 요청 절차 시작: 선택한 주문의 상세 페이지로 이동한 후, 환불 또는 반품 옵션을 찾습니다. 주문 상태에 따라 다양한 환불 옵션이 제공될 수 있습니다.
4. 환불 사유 선택: 환불을 요청할 때, 해당 주문에 대한 환불 사유를 선택합니다. 일반적인 환불 사유로는 크기나 색상의 오류, 제품 하자, 잘못된 상품 수령 등이 포함될 수 있습니다.
5. 환불 방법 선택: 환불을 받을 원하는 방법을 선택합니다. 일반적으로 신용카드나 PayPal을 통한 환불이 가능하며, 원하는 방법을 선택한 후 환불을 진행합니다.
6. 환불 요청 제출: 환불 사유와 환불 방법을 선택한 후, 환불 요청을 제출합니다. Shein의 정책에 따라 심사가 진행되고, 환불이 승인될 경우 해당 금액이 환불됩니다.

Shein의 환불 정책과 절차는 시간에 따라 변경될 수 있으므로, 정확한 정보를 확인하고자 할 경우 Shein 공식 웹사이트 또는 고객 서비스에 문의하시는 것이 좋습니다. 이는 Shein의 정책 변동성에 대비하고, 환불 절차를 정확히 이행하기 위함입니다.

 

 

 

 

~~~이제 사진 설명갑니다~~~

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마이페이지 들어가면 서포트가 보입니다.

클릭하면 배송/교환,환불등 기존의 다른 쇼핑몰처럼 여러가지를 문의할 수 있는데요

저는 환불을 원했기에 교환/환불(Return&Refund)을 클릭해줍니다!

 

 

그러면 이렇게 챗봇으로 넘어옵니다.

어떤거에 문제가있는지 선택하라고 하네요

저는 오염이 있었기에

Damaged/Stained Items 을 눌러줍니다!

 

 

 

챗봇이 필요한걸 눌러라 해서 다 누르다 보면 이렇게 Submit ticket 이라고 뜨면서

어떤 아이템이 불량인지 선택하고 간단한 질문+사진을 첨부해야합니다.

저는 앞치마만 10개를 주문했는데 2개가 오염,불량이었어서... 한번에 하나씩 불량 접수를 할 수 있는줄알았는데

하나의 주문에 대해서 접수를 하면 아예 하나의 주문에서 다른 상품에 대해서 접수를 할 수 없어서

그냥 챗봇으로 다른것도 불량이다 하니까 챗봇 안에서 submit ticket 을 접수할 수 있는걸 보내줬어요!

 

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이렇게 접수가 완료되었습니다!

전체 환불해줄줄 알았는데..30% 밖에 못돌려받았어요..

그래도 오염이 좀 작았어서 환불이 될까 했었는데 부분환불이라도 받아서 다행입니다!

+ 실같은거 삐져나온것도 사실 왠만하면 그냥 신경안쓸텐데 

컴플레인 거니까 또 30% 부분 환불 해주더라구요?ㅎ 존좋..